Obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno: leden 2026

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují vaše užívání služby Golazzo. Registrací účtu, provedením vkladu nebo uzavřením sázky s těmito podmínkami souhlasíte. Pokud nesouhllasíte, službu nepoužívejte.

2. Oprávněnost

• Musíte mít alespo&nacaron; 18 let (nebo zákonný minimální věk pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, podle toho, co je vyšší).
• Musíte mít zákonné právo hrát online hazardní hry v zemi svého bydliště.
• Nesmíte registrovat účet, pokud žijete v zemi uvedené v oddIlu „Blokované země“ níže.
• Každá osoba smí mít pouze jeden účet. Duplicitní účty mohou být uzavřeny a zústatky zrušeny.

3. Registrace účtu & ověření

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace. Souhlasíte s tím, že budete tyto informace udržovat aktuální. Golazzo múže kdykoli požadovat dokumenty pro ověření vaší totožnosti, věku, adresy a pûvodu prostředkú (KYC). Výběry budou zpracovány až po dokončení ověření.

4. Vklady

• Minimální vklady závisí na zvolené metodě (typicky €10 pro karty a Litecoin, €55 pro většinu kryptoměn).
• Smíte vkládat pouze prostřednictvím platebních metod registrovaných na vaše jméno.
• Vklady jsou připsány jakmile provozovatel potvrdí přijetí – obvykle okamžitě pro karty, e-peněženky a krypto.
• Golazzo neznást poplatky za vklady. Mohou však platit poplatky sítě nebo platebního poskytovatele.

5. Výběry

• Výběry jsou zpracovávány v pořadí přijetí, obvykle do 24 hodin od žádosti.
• Výběry musí být provedeny metodou registrovanou na vaše jméno. Pokud vkladová metoda výběry nepodporuje, bude požádána alternativa.
• Standardní denní limit je €3.000 (vyšší pro VIP). Standardní měsíční limit je €30.000.
• Vyřízené podmínky obratu bonusú musí být splněny před uvol&nacaron;ením bonusových výher k výběru.

6. Bonusy & akce

Bonusy podléhají specifickým podmínkám zveřejněným na příslušné stránce akce. Standardní podmínka obratu kasinového bonusu je 35x (vklad + bonus). Standardní podmínka obratu sportovního bonusu je 5x v akumulátorech se 3+ výběry při minimálních kurzech 1,70 za výběr. Maximální sázka s aktivním kasinovým bonusem je €5 za točení nebo ruku. Vítací nabídky jsou omezeny na jednoho hráče, jednu domácnost a jednu IP adresu. Nepravidelné herící vzory – jako nízkoriziková ruleta, zajišténé sázky nebo hra ze dvou účtú – mohou vést ke zrušení bonusu a všech z něj odvozených výher.

7. Blokované země

Služba není dostupná v: Afghánistánu, Kanadě, Demokratické republice Kongo, Středoafrické republice, Číně, Kubě, Haiti, Iránu, Iráku, Izraeli, Lybii, Barmě, Severní Koreji, Rusku, Somálsku, Jižním Súdánu, Sýrii, Spojeném Království, Spojených státech, Venezuele a Jemenu. Provozovatel múže kdykoli přidat nebo odebrat země z tohoto seznamu, aby vyhověl místním zákonúm.

8. Pravidla her & fer ovnost

Všechny hry jsou poskytovány licencovanými studií třetích stran. RTP a pravidla každé hry jsou dostupná na informací obrazovce ve hře. Chyby ve hře zruší všechny přidružené herící tahy a výplaty. Serverové protokoly Golazzo jsou konečnou autoritou při spor ve výsledcích her.

9. Uzavření účtu & nečinnost

Svúj účet múžete uzavřít kdykoli prostřednictvím nastavení zodpovědného hraní nebo kontaktováním podpory. Účty, které jsou 12 po sobě jdoucích měsícú nečinné, mohou být zpoplatněny malým poplatkem za nečinný účet odpočteným ze zústatku, až do dosnížení nulového zústatku nebo reaktivace účtu.

10. Protipodvody, praní peněz & více účtú

Golazzo dodržuje postupy AML v souladu se své licencí. Při podezření z podvodu, spolupráce, více účtú, návratných plateb nebo použití odcizených platebních metod mohou být účty pozastaven do šetrení, zústatky zrušeny a informace předány orgánúm činným v trestním řízení.

11. Stížnosti & řešení sporú

Stížnosti by měly být nejprve podány prostřednictvím naší podpory pres live chat nebo support@golazzo.com. Pokud nelze stížnost vyřešit do 14 dní, múžete ji předat Tobique Gaming Commission.

12. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem Golazzo a jeho provozovatel nenesou odpovědnost za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z vašeho používání služby. Celková odpovědnost je v každém případě omezena na částku zústatku vašeho účtu v době události zakládající nárok.

13. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky mohou být čas od času aktualizovány. Nejnovější verze bude vždy zveřejněna na této stránce. Pokračující použití služby po aktualizaci znamená souhlas s novými podmínkami. O podstatných změnách budete informováni e-mailem nejméně 14 dní před jejich účinností.

14. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí zákony jurisdikce provozovatele (Kostárika) a předpisy Tobique Gaming Commission. Spory podléhají nevylúčné pravomoci příslušných soudú v této jurisdikci.

15. Kontakt

Dotazy týkající se těchto podmínek lze zaslat na support@golazzo.com.