Zásady ochrany osobních údajú
Jak shromaž&dcaronujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání služby Golazzo.
Naposledy aktualizováno: leden 2026
1. Kdo jsme
Golazzo je provozován společností Spinstack Solutions S.R.L., registrovanou v Kostárice. Pro žádosti o ochranu údajú nás kontaktujte na support@golazzo.com.
2. Údaje, které shromaž&dcaronujeme
- Údaje účtu – jméno, datum narození, adresa, e-mail, telefon, země, měna.
- Ověřovací údaje (KYC) – kopie dokladú totožnosti, doklad adresy, doklad platební metody a případně doklad püvodu prostředkú.
- Finanční údaje – záznamy o vkladech a výběrech, údaje o platebních metodách (tokenizováno, nikdy úplná čísla karet), adresy peněženek pro krypto.
- Komunikační údaje – přepisy chatú, e-maily a odeslání kontaktního formuláře vyměněné s naším týmem podpory.
- Marketingové preference – zda jste se přihlásili nebo odhlásili z e-mailových, SMS a push notifikací.
3. Jak vaše údaje využíváme
- Pro otevření, provoz a zabezpečení vašeho účtu
- Pro zpracování vkladú a výběrú
- Pro ověření vaší totožnosti, věku a adresy (KYC) a splnění závazkú AML
- Pro detekci a prevenci podvodú, více účtú a zneužití
- Pro poskytování zákaznické podpory a odpovězení na dotazy
- Pro odesílání servisních zpráv (bezpečnost, zústatek, stav výběru)
- Pro odesílání marketingových zpráv, pokud jste k tomu dali souhlas
- Pro splnění zákonných a regulačních požadavkú
- Pro zlepšení platformy prostřednictvím agregované analýzy
4. Právní základ
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě: (a) smlouvy, kterou s námi uzavíráte při otevření účtu; (b) našich oprávněných zájmú na provozu a zabezpečení služby a prevenci podvodú; (c) vašeho souhlasu pro marketingové zprávy a určité nevytanú cookies; a (d) splnění zákonných závazkú včetně předpisú AML a licenčních.
5. Sdílení
- Poskytovatelé služeb – platební zpracovatelé, poskytovatelé KYC a ověření totožnosti, provozovatelé hostingu a analýzy a platformy zákaznické podpory.
- Hernio studia – poskytovatelé her třetích stran získávají minimální informace nezbytné pro poskytování a audit hry.
- Orgány & právní řízení – pokud to vyžaduje zákon (např. AML report, soudní příkazy).
- Afiliáti – múžeme sdílet agregované anonymní údaje o registraci a aktivitě s marketingovými afiliáty, kteří vás k nám odklánali.
Vaše osobní údaje neprodáváme.
6. Mezinárodní převody
Některí naši poskytovatelé služeb sídlí mimo zemi vašeho bydliště. Při mezinárodním převodu údajú používáme smluvní záruky v souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajú.
7. Uchovávání
Údaje účtu, KYC a finanční údaje uchováváme po dobu otevření vašeho účtu a nejméně 5 let po jeho uzavření, abychom splníli povinnosti AML a regulační záznámy. Marketingové údaje jsou uchovávány do odvolání vašeho souhlasu. Protokoly aktivit jsou uchovávány až 7 let pro podporu vyšetřování podvodú a auditú.
8. Vaše práva
V závislosti na právu, které se na vás vztahuje, máte právo: na přístup ke svým údajúm; opravit nepřesné údaje; požadovat vymazání údajú (s výhradou našich regulačních povinností uchovávání); omezit nebo napadnout zpracování; odvolat souhlas s marketingem; a požadovat kopii svých údajú v přenosném formátu. Pro uplatnění těchto práv pošlete e-mail na support@golazzo.com.
9. Cookies & sledování
Používáme cookies a podobné technologie pro udržení přihlášení, ukládání preferencí, zabezpečení služby a měření použití. Nepotřebné cookies lze spravovat prostřednictvím banneru cookies zobrazeného při první návštěvě nebo v nastavení prohlížeče. Deaktivace nezbyttných cookies zabrní správnému fungování webu.
10. Bezpečnost
Pro veškerý provoz používáme šifrování TLS, oddělené hráčské prostředky a standardní bezpečnostní kontroly včetně správy přístupu, monitorování a pravidelných auditov. Žádný systém není 100% bezpečný – uchovávejte heslo v soukromí a povolte dobrovolné funkce zabezpečení účtu.
11. Děti
Služba je určena výhradně pro dospělé od 18 let. Vědomě neshromaž&dcaronujeme osobní údaje nezletilých. Pokud se domíváte, že se nezletilý zaregistroval, kontaktujte nás, abychom mohli účet uzavřít.
12. Změny
Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce. O podstatných změnách budete informováni e-mailem nebo zprávou v účtu.
13. Kontakt
Pro veškeré dotazy, žádosti nebo stížnosti týkající se ochrany údajú: support@golazzo.com.