Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026

1. Kim jesteśmy

Golazzo jest obsługiwany przez Spinstack Solutions S.R.L., zarejestrowaną w Kostaryce. W sprawach dotyczących prywatności możesz się z nami skontaktować pod adresem support@golazzo.com.

2. Dane, które zbieramy

• Dane konta — imię i nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail, telefon, kraj, waluta.
• Dane weryfikacyjne (KYC) — kopie dokumentów tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności, a w stosownych przypadkach potwierdzenie źródła środków.
• Dane finansowe — zapisy depozytów i wypłat, dane metod płatniczych (tokenizowane, nigdy pełne numery kart), adresy portfeli kryptowalutowych.
• Dane aktywności — postawione zakłady, zagrane gry, czasy logowania, długość sesji, typ urządzenia, adres IP, odcisk przeglądarki.
• Dane komunikacyjne — transkrypty czatów, e-maile i zgłoszenia formularzowe wymienione z naszym zespołem wsparcia.
• Preferencje marketingowe — informacja o wyrażeniu lub cofnięciu zgody na powiadomienia e-mail, SMS i push.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Aby otworzyć, prowadzić i zabezpieczyć Twoje konto
• Aby przetwarzać depozyty i wypłaty
• Aby zweryfikować Twoją tożsamość, wiek i adres (KYC) oraz wypełnić obowiązki AML
• Aby wykrywać i zapobiegać oszustwom, wielokontowości i nadużyciom
• Aby zapewnić obsługę klienta i odpowiadać na zapytania
• Aby wysyłać wiadomości serwisowe (bezpieczeństwo, saldo, status wypłaty)
• Aby wysyłać wiadomości marketingowe, jeśli wyraziłeś na to zgodę
• Aby spełniać wymogi prawne i regulacyjne
• Aby ulepszać platformę poprzez zagregowane analizy

4. Podstawa prawna przetwarzania

• Wykonanie umowy — przetwarzanie niezbędne do prowadzenia konta i realizacji zakładów.
• Obowiązek prawny — KYC, AML i inne wymogi regulacyjne.
• Uzasadniony interes — zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo platformy.
• Zgoda — marketing e-mailowy i SMS.

5. Udostępnianie danych

Twoje dane są udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy płatności i procesory (w celu realizacji transakcji)
• Dostawcy weryfikacji tożsamości (KYC/AML)
• Hosting w chmurze i partnerzy infrastruktury IT
• Dostawcy analityki (dane zagregowane i zanonimizowane)
• Organy regulacyjne, organy ścigania lub sądy, gdy jest to wymagane przez prawo

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

6. Twoje prawa

W zależności od jurysdykcji możesz mieć następujące prawa:

• Dostęp do swoich danych osobowych
• Sprostowanie niedokładnych danych
• Usunięcie danych (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych)
• Sprzeciw wobec przetwarzania danych
• Przenoszalność danych
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres support@golazzo.com.

7. Przechowywanie danych

Dane konta i transakcyjne są przechowywane przez co najmniej 5 lat po zamknięciu konta w celu spełnienia wymogów AML i podatkowych. Dane marketingowe są usuwane po wycofaniu zgody.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie SSL, tokenizację kart, kontrolę dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych. Żaden system nie jest w 100% bezpieczny; w przypadku wykrycia naruszenia danych poinformujemy Cię zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Pliki cookie

Używamy plików cookie do zarządzania sesjami, preferencjami i analizami. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w przeglądarce. Odrzucenie pewnych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

10. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem e-maila lub komunikatu na stronie. Data ostatniej aktualizacji jest wyświetlana na górze tej strony.