Integritetspolicy

Senast uppdaterat: januari 2026

1. Vilka vi är

Golazzo drivs av Spinstack Solutions S.R.L., registrerat i Costa Rica. För integritetsfrågor når du oss på support@golazzo.com.

2. Uppgifter vi samlar in

• Kontouppgifter – namn, födelsedatum, adress, e-post, telefon, land, valuta.
• Verifieringsuppgifter (KYC) – kopior av identitetshandlingar, adressbevis, bevis på betalningsmetod och vid behov medelskälla.
• Finansiella uppgifter – insättnings- och uttagsregister, betalningsmetoduppgifter (tokeniserade, aldrig fullständiga kortnummer), kryptoadresser.
• Aktivitetsuppgifter – lagda spel, spelade spel, inloggningstider, sessionslängd, enhetstyp, IP-adress, webbläsar­fingeravtryck.
• Kommunikationsuppgifter – chatttransskript, e-post och kontaktformulär utväxlade med vårt supportteam.
• Marknadsföringspreferenser – om du anmält eller avanmält dig från e-post-, SMS- och push-aviseringar.

3. Hur vi använder dina uppgifter

• För att öppna, driva och säkra ditt konto
• För att behandla insättningar och uttag
• För att verifiera din identitet, ålder och adress (KYC) och uppfylla AML-skyldigheter
• För att upptäcka och förheindra bedrägeri, dubbla konton och missbruk
• För att tillhandahålla kundtjänst och besvara frågor
• För att skicka tjänstmeddelanden (säkerhet, kontosaldo, uttagsstatus)
• För att skicka marknadsföringsmeddelanden där du samtyckt
• För att uppfylla lagliga och regulatoriska krav
• För att förbättra plattformen via aggregerad analys

4. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av: (a) avtalet du ingår med oss när du öppnar ett konto; (b) våra berättigade intressen att driva och säkra tjänsten och förheindra bedrägeri; (c) ditt samtycke för marknadsföringsmeddelanden och vissa icke-nödvändiga cookies; och (d) efterlevnad av rättsliga skyldigheter inklusive AML- och licenskrav.

5. Dela uppgifter

• Tjänsteleverantörer – betalningsprocessorer, KYC- och identitetsverifieringsleverantörer, hosting- och analysleverantörer samt kundtjänstplattformar.
• Regulatoriska organ – Tobique Gaming Commission och brottsbekämpande myndigheter vid lagstadgade krav.
• Spelleverantörer – begränsad sessionsdata som behövs för att driva spel och lösa tvister.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

6. Dina rättigheter

• Rätt till tillgång – begär en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse – begär att felaktiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering – begär radering där ingen rättslig skyldighet kräver att vi behåller uppgifterna.
• Rätt att invända – mot behandling baserad på berättigade intressen.
• Rätt till dataportabilitet – få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Rätt att återkalla samtycke – när som helst för behandling baserad på samtycke.

Skicka dina frågor till support@golazzo.com. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Cookies

Vi använder cookies för sessionshantering, säkerhet, analyser och marknadsföring. Du kan hantera cookieinställningar via din webbläsare. Att inaktivera nödvändiga cookies kan påverka funktionaliteten.

8. Dataskydd

Uppgifter överförs via TLS-krypterad anslutning. Betalningsuppgifter tokeniseras av PCI-DSS-certifierade processorer. KYC-dokument lagras säkert och åtkomst är begränsad till auktoriserade medarbetare.

9. Kontakt

För integritetsfrågor: support@golazzo.com.