Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2026

1. Ποιοι Είμαστε

Το Golazzo λειτουργεί από τη Spinstack Solutions S.R.L., εγγεγραμμένη στην Κόστα Ρίκα. Για ερωτήματα απορρήτου επικοινωνήστε μαζί μας στο support@golazzo.com.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

• Δεδομένα Λογαριασμού – Όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, χώρα, νόμισμα.
• Δεδομένα Επαλήθευσης (KYC) – Αντίγραφα εγγράφων ταυτοποίησης, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής και απόδειξη προέλευσης κεφαλαίων εφόσον απαιτείται.
• Οικονομικά Δεδομένα – Αρχεία καταθέσεων και αναλήψεων, στοιχεία μεθόδου πληρωμής (τοκοποιημένα, ποτέ πλήρεις αριθμοί καρτών), διευθύνσεις wallet για κρυπτονομίσματα.
• Δεδομένα Δραστηριότητας – Τοποθετημένα στοιχήματα, παιχνίδια που παίχθηκαν, ώρες σύνδεσης, διάρκεια συνεδρίας, τύπος συσκευής, διεύθυνση IP, fingerprint browser.
• Δεδομένα Επικοινωνίας – Μεταγραφές chat, emails και υποβολές φόρμας επικοινωνίας ανταλλαγής με την ομάδα υποστήριξης.
• Προτιμήσεις Μάρκετινγκ – Αν έχετε εγγραφεί ή διαγραφεί από email, SMS και push ειδοποιήσεις.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

• Για το άνοιγμα, τη λειτουργία και την ασφάλεια του λογαριασμού σας
• Για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
• Για την επαλήθευση ταυτότητας, ηλικίας και διεύθυνσης (KYC) και συμμόρφωση με υποχρεώσεις AML
• Για εντοπισμό και πρόληψη απάτης, διπλών λογαριασμών και κατάχρησης
• Για παροχή εξυπηρέτησης πελατών και απάντηση σε αιτήματα
• Για αποστολή προωθητικών επικοινωνιών εφόσον έχετε συναινέσει
• Για εκπλήρωση νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων

4. Διαμοιρασμός Δεδομένων

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορούμε να τα μοιραστούμε με παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, εταίρους επαλήθευσης KYC, αρχές επιβολής νόμου όταν απαιτείται νομικά, και προμηθευτές που μας βοηθούν να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Όλοι οι τρίτοι δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων.

5. Τα Δικαιώματά σας

• Πρόσβαση – Ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που κατέχουμε για εσάς
• Διόρθωση – Ζητήστε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Διαγραφή – Ζητήστε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τους νομικούς και κανονιστικούς περιορισμούς
• Εναντίωση – Εναντιωθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ
• Φορητότητα – Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή

Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος επικοινωνήστε με το support@golazzo.com.

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου, ανάλυση, εξατομίκευση και ασφάλεια. Μπορείτε να ρυθμίσετε τα cookies στον browser σας, αλλά η απενεργοποίηση βασικών cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα λογαριασμού και συναλλαγών διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο λογαριασμού για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης. Τα δεδομένα μάρκετινγκ διατηρούνται έως ότου αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.