Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

1. Chi Siamo

Golazzo è gestito da Spinstack Solutions S.R.L., registrata in Costa Rica. Per le richieste relative alla privacy puoi contattarci all'indirizzo support@golazzo.com.

2. Dati che Raccogliamo

• Dati del conto - nome, data di nascita, indirizzo, email, telefono, paese, valuta.
• Dati di verifica (KYC) - copie dei documenti d'identità, prova di residenza, prova del metodo di pagamento e, ove applicabile, prova della fonte dei fondi.
• Dati finanziari - registrazioni di depositi e prelievi, dati del metodo di pagamento (tokenizzati, mai i numeri completi delle carte), indirizzi wallet per le criptovalute.
• Dati di attività - scommesse piazzate, giochi giocati, orari di accesso, durata della sessione, tipo di dispositivo, indirizzo IP, fingerprint del browser.
• Dati di comunicazione - trascrizioni della chat, email e invii di moduli di contatto scambiati con il nostro team di supporto.
• Preferenze di marketing - se hai aderito o rinunciato a email, SMS e notifiche push.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

• Per aprire, gestire e proteggere il tuo conto
• Per elaborare depositi e prelievi
• Per verificare la tua identità, età e indirizzo (KYC) e adempiere agli obblighi AML
• Per rilevare e prevenire frodi, multi-accounting e abusi
• Per fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
• Per inviare messaggi di servizio (sicurezza, saldo, stato del prelievo)
• Per inviare messaggi di marketing, previo consenso
• Per adempiere ai requisiti legali e normativi
• Per migliorare la piattaforma tramite analisi aggregate

4. Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di: (a) il contratto che stipuli con noi all'apertura di un conto; (b) i nostri interessi legittimi nella gestione e nella sicurezza del servizio e nella prevenzione delle frodi; (c) il tuo consenso per i messaggi di marketing e alcuni cookie non essenziali; e (d) il rispetto degli obblighi legali, inclusi AML e norme di licenza.

5. Condivisione dei Dati

• Fornitori di servizi - processori di pagamento, provider di KYC e verifica dell'identità, provider di hosting e analisi e piattaforme di assistenza clienti.
• Studi di gioco - i provider di giochi di terze parti ricevono informazioni minime necessarie per erogare e verificare il gameplay.
• Autorità di regolamentazione & forze dell'ordine - ove richiesto dalla legge (es. segnalazioni AML, ordini del tribunale).
• Affiliati - potremmo condividere dati di registrazione e attività aggregati e anonimi con gli affiliati di marketing che ti hanno indirizzato a noi.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi operano al di fuori del tuo paese di residenza. Laddove i dati vengano trasferiti a livello internazionale, utilizziamo garanzie contrattuali coerenti con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati del conto, KYC e finanziari per tutta la durata dell'apertura del conto e per almeno 5 anni dopo la chiusura, per adempiere agli obblighi AML e normativi di tenuta dei registri. I dati di marketing vengono conservati fino al ritiro del consenso. I log di attività vengono conservati fino a 7 anni per supportare le indagini antifrode e gli audit.

8. I Tuoi Diritti

A seconda della legge applicabile, hai il diritto di: accedere ai tuoi dati; correggere dati inesatti; far cancellare i dati (fermo restando i nostri obblighi di conservazione normativi); limitare od opporti a determinate elaborazioni; revocare il consenso al marketing; e richiedere una copia dei tuoi dati in formato portabile. Per esercitare questi diritti, invia un'email a support@golazzo.com.

9. Cookie & Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per mantenerti connesso, ricordare le preferenze, proteggere il servizio e misurare l'utilizzo. Puoi gestire i cookie non essenziali tramite il banner dei cookie visualizzato alla prima visita o nelle impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie essenziali impedisce il corretto funzionamento del sito.

10. Sicurezza

Utilizziamo la crittografia TLS per tutto il traffico, la segregazione dei fondi dei giocatori e controlli di sicurezza standard tra cui gestione degli accessi, monitoraggio e revisioni regolari. Nessun sistema è sicuro al 100% - mantieni la tua password riservata e abilita eventuali funzionalità opzionali di sicurezza del conto.

11. Minori

Il servizio è riservato esclusivamente agli adulti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore si sia registrato, contattaci per poter chiudere il conto.

12. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. La versione corrente è sempre pubblicata su questa pagina. Le modifiche sostanziali verranno notificate via email o con un messaggio nel conto.

13. Contatto

Per tutte le domande, le richieste o i reclami relativi alla privacy: support@golazzo.com.