Gioco Responsabile
Il gioco d'azzardo deve essere intrattenimento, non un modo per guadagnare denaro. Gli strumenti e le risorse qui sotto ti aiutano a mantenere il controllo.
Strumenti del Conto
Golazzo offre un set completo di controlli per il gioco responsabile. Ogni strumento può essere impostato nel tuo conto alla voce Conto > Gioco Responsabile.
| Strumento | Cosa fa |
|---|---|
| Limite di deposito | Limita il totale che puoi depositare al giorno, alla settimana o al mese. |
| Limite di perdita | Limita il totale che puoi perdere in un determinato periodo. |
| Limite di puntata | Limita l'importo totale che puoi puntare in un periodo. |
| Limite di sessione | Imposta una durata massima per una singola sessione di accesso. La sessione termina automaticamente al raggiungimento del limite. |
| Reality check | Ricevi un promemoria popup dopo un intervallo scelto di gioco continuo. |
| Periodo di raffreddamento | Blocca il tuo conto per 24 ore, 7 giorni o 30 giorni. Durante questo periodo non puoi piazzare scommesse, depositare o giocare. |
| Auto-esclusione | Blocca il tuo conto per 6 mesi, 12 mesi, 5 anni o in modo permanente. Le comunicazioni di marketing si interrompono e il conto non può essere riaperto fino alla scadenza del periodo. |
| Chiusura del conto | Chiudi il tuo conto in qualsiasi momento, senza saldo minimo. |
Gli aumenti dei limiti entrano in vigore dopo un periodo di raffreddamento di 24 ore. Le riduzioni dei limiti e le auto-esclusioni hanno effetto immediato.
Segnali di Allarme
Il gioco diventa un problema quando smette di essere intrattenimento. I seguenti segnali sono avvertimenti comuni che il gioco è andato troppo oltre:
- Spendere più tempo o denaro nel gioco di quanto pianificato
- Inseguire le perdite con puntate sempre più alte
- Prendere soldi in prestito o vendere beni per giocare
- Nascondere l'attività di gioco a familiari o amici
- Sentirsi irrequieti o irritabili quando non si gioca
- Saltare lavoro, scuola o eventi sociali per giocare
- Usare il gioco come fuga dallo stress, dalla depressione o dall'ansia
Se uno di questi segnali si applica a te, prenditi una pausa. Usa un periodo di raffreddamento o un'auto-esclusione. Parla con qualcuno.
Protezione del Giocatore
- Solo 18+. I conti possono essere aperti solo da adulti di età pari o superiore a 18 anni. Il gioco d'azzardo per minori è vietato.
- Verifica dell'identità. I controlli KYC confermano l'età e l'identità di ogni giocatore prima dei prelievi.
- Segregazione dei fondi dei giocatori. I saldi dei giocatori sono custoditi separatamente dai fondi operativi.
- Gioco equo. Tutti i giochi utilizzano RNG certificati da provider autorizzati, con le percentuali di ritorno pubblicate sulle pagine informative dei provider.
- Antiriciclaggio. Controlli sulla fonte dei fondi possono essere applicati ai giocatori ad alto volume.
- Controlli di marketing. Puoi disabilitare le email promozionali, gli SMS e le notifiche push dalle preferenze del tuo conto.
Ricevi Aiuto
Se tu o qualcuno che conosci ha difficoltà con il gioco, è disponibile un supporto gratuito e riservato:
- GamCare - gamcare.org.uk - live chat e helpline 24/7.
- Gambling Therapy - gamblingtherapy.org - supporto online gratuito in più lingue.
- Gamblers Anonymous - gamblersanonymous.org - incontri di supporto tra pari in tutto il mondo.
- BeGambleAware - begambleaware.org - informazioni, consigli e consulenza gratuita.
- GamStop (solo UK) - gamstop.co.uk - schema nazionale gratuito di auto-esclusione.
Puoi anche contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@golazzo.com se desideri assistenza nell'impostazione dei limiti o nella chiusura del conto.